FTC命令Epic向《堡垒之夜》玩家支付2.45亿美元退款

《堡垒之夜》开发商Epic Games之前陷入了一个特殊的纠纷，因游戏内存在深色图案误导玩家进行无意愿消费以及儿童在未经父母授权的情况下进行消费的行为，美国联邦贸易委员（FTC）要求Epic向消费者支付2.45亿美元的退款。

在去年12月，FTC便要求《堡垒之夜》因故意引导玩家不必要消费和侵犯隐私等问题支付5.2亿美元作为和解方案。其中分为因侵犯儿童隐私而导致的2.75亿美元罚款和故意诱导玩家消费的2.45亿美元退款。而今日敲定的这项决议便是之前和解协议的一部分。

FTC 表示，“Epic 采用了各种称为‘暗箱操作’的设计技巧，目的是让所有年龄段的消费者进行非自愿的游戏消费。《堡垒之夜》反常的、不一致且令人困惑的页面导致玩家因单个购买选项而导致了非必要的消费。Epic还让孩子们在玩《堡垒之夜》时可以无需经过父母同意而随意消费。”根据FTC 的投诉，Epic 还通过锁定一些玩家的帐号来对提出消费异议的玩家进行报复。

Epic Games也对此发布了一份声明，详细说明了关于解决未成年玩家和微交易问题所做的调整，例如之前推出的Epic客户端儿童帐户功能。《堡垒之夜》的购买方式也从之前的单击购买替换成了“按住购买”。Epic 还将取消购买饰品的时间延长至24 小时来减少意外消费，并在玩家装备新购买的饰品时弹出确认信息，在经过确认后才会取消退款资格。默认情况下，未成年玩家的聊天默认设置为“无”，个人资料详细信息默认设置为隐藏，而组队默认设置为“仅限邀请”。

对于游戏消费者来说，今天FTC 的公告应该是个好消息。现在 Epic Games不能再依靠暗箱操作来坑钱，希望它能把精力投入到让《堡垒之夜》成为玩家主动乐意花钱的游戏。